2022-09-16 09:25
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跨境出海的大趋势下,海外仓无疑成为跨境电商红利下的直接产物。尤其是RCEP正式生效,海外仓建设迎巨大机遇,这也使得中国企业为主导布局海外市场。阿里(菜鸟),京东,抖音,快手等综合类电商平台、递四方、纵腾谷仓、万邑通等跨境物流综合服务企业,以及物流类国企和地方政府,如中国外运、中邮集团海外仓、中国物流集团等更是动作频频,加快了海外仓的布局。然而,作为一种不同于直接物流的方式,许多跨境人士对其了解不够。下面跟随本本科技一同了解。具体如下~
很明显,无论是市场还是政策,都把建设海外仓放在了非常重要的战略位置。海外仓,顾名思义就是(第三方自建)在海外的仓库。服务于跨境卖家与外贸企业。国内团队与国外团队通过ERP等工具对仓库进行协同运作。海外仓主要为出口企业实现本土代发货、大货中转、退货换标、仓储、检修等服务。
出海大时代下,卖家为何要选择海外仓呢?
首先,只要海外仓足够大,卖家没有库容量限制,可以大量备货,还可以往FBA分批次发货,实现高效暂存转运功能,完美地解决了FBA仓库限仓的影响。
其次,卖家可以做自发货,某些品类特别是大件商品比较适合做自发货,特别是一些FBA限制入仓的大件货物,也可以通过海外仓做发货。
再次,可以满足客户多渠道发货的需求,线上线下生意的需求。现在越来越多的卖家会把鸡蛋放进更多的篮子里,比如Walmart,Ebay,Wish,Wayfair等等平台销售。另外,很多卖家也看重线下市场的开拓,这样海外仓也成为了必须。
最后,售后的处理更加灵活。对于一些仓库自发货的产品,卖家的客服可以一定程度上参与售后的处理,进而有效减少退货退款的概率,挽回一定的损失。另外海外仓可以安排做一些拍照,维修,检测,配件补发等等一些特殊需求,从而使得卖家的售后处理更加灵活。
卖家如何少走弯路,选择适合的海外仓呢?
那市场上海外仓鱼龙混杂,卖家如何少走弯路,选择适合的海外仓呢?本本科技小编这里可以给卖家一些建议,不妨在选择海外仓之前先了解这些因素。(以美国海外仓为例)
第一
仓库地理位置要好,仓库需要覆盖美西,美中,美东。这样尾程配送费用可以限制在Fedex或者UPS的低Zone。最理想的是发到全美客户的包裹最好能控制在4区之内,这样可以极大的减少尾程配送的成本。
第二
价格要合理稳定。对于卖家而言,追求利润是永恒的主题。由于物流仓储等占比较大的成本,所以卖家对于海外仓一定要考察价格是否合理并稳定。
第三
发货要及时,且发货瑕疵率低。这两个指标对于卖家账号的表现息息相关。而海外仓能在一定程度上解决了这两个问题。此外,除了能够提高客户体验度,也能提高账号的表现,有利于卖家账号和listing的稳定和发展。
第四
仓库空间要大,旺季时能保证顺利入库。众所周知,很多海外仓到了销售旺季,会出现仓库爆仓,旺季时无法入仓的情况,这样对于卖家的损伤也是非常大的。基于此,选择空间大的海外仓还是有必要的,特别是旺季优势就能体现出来。
第五
仓库管理系统和订单处理系统能易于使用,账单清晰。一个亲和友好的订单和账单管理系统,对于卖家而言可以说是事半功倍,还可以做一些账务统计和资金预算。此外,这对于运营制定营销计划时候会更加有理有据,及时调整自己的产品和销售计划,形成良性循环。
第六
专业,沟通方便及时,服务态度好。一个专业的海外仓可以帮助卖家少走很多的弯路,避免出现一些不合理的备货和发货,也能在产品和路线选择等方面给予卖家一定的反馈和建议,这样也能够促进卖家对于自身产品,包装,派送等各方面做出优化,从而更有利于提高整体的经济效益和运转效率。