突发,亚马逊品牌被移除,卖家该如何申诉?

2022-12-12 16:46 本本科技 行业资讯

亚马逊新一轮的品牌整改可能已经开启,大批卖家品牌被移除。本次品牌遭移除或涉及品牌滥用,不过也有专业人士称背后涉及合规问题,这对铺货卖家影响较大。

因为申诉机会只有一次,中招卖家正在考虑是否要提交相关资料进行申诉。

据了解,本次品牌移除波及的范围很广,很多老店铺老品牌也中招了。被移除品牌的店铺,listing依然可以正常访问,产品也可以正常销售,但是无法上新产品,同时可能丧失品牌店铺拥有的系列权利,包括A+、品牌旗舰店展示页等。

目前,部分卖家已通知运营自行检查绩效+邮箱+Store,看看自己的品牌是否还在。

下面小编给大家划一下官方给出申诉方法的三个重点:

1、该申诉请求只能提交一次;

2、 在提交申诉后,卖家将在3至5天内收到亚马逊的第一次回复;

3、申诉审核通过后,亚马逊将联系卖家进行视频验证,通过电子邮件发送相关沟通信息。

千辛万苦申请下来的品牌被亚马逊无差别的删除,面对这一情况,不少卖家都感觉冤枉。品牌移除的原因有很多(其中大多为品牌滥用),众多卖家也不清楚自己到底触犯了哪一条规则,有急切申诉的心,但奈何只有一次申诉机会不敢轻举妄动。更有卖家表示这次提交的申诉材料审核,也会比之前的授权书和发票更严格一些。

所以大家一定要把所有细节都准备到位了再做申诉。

目前卖家需要做的?

建议卖家点进appeal link, 进去后会有一步步的材料清单,请卖家正确提交进行申诉。让后台确信卖家没有问题。建议先卖家自行appeal,不满意再AM River 。

申诉究竟要准备哪些资料?

1、如果店铺注册公司 = 商标注册公司

1)商标证书:有R标提供R标证书,没有R标请提交商标收据 (商标收据 = 注册回执=TM标收据);如果提交TM标收据, 请先检查一下收据是否有律师信息(TM标收据上是有律师信息的,R标证书上没有律师信息);

2)采购合同&发票:必须为过去6个月内的,而且必须包含商标名称;

3)产品照片:必须清晰,并且包含商标品牌,不接受贴标,必须打印上去。

2、如果店铺注册公司 不是 商标注册公司

1)商标证书:有R标提供R标证书; 没有R标请提交商标收据 (商标收据 = 注册回执 = TM标收据) - 如果提交TM标收据, 请先检查一下收据是否有律师信息(TM标收据上是有律师信息的,R标证书上没有律师信息);

2)采购合同&发票:必须为过去6个月内的, 而且必须包含商标名称;

3)产品照片:必须清晰,并且包含商标品牌,不接受贴标,必须打印上去;

4)提交授权书或是转让证书:授权书最好是英文版,上面有双方公司的公章;如果商标是个人拥有,请签名 & 改手印 & 提交身份证正反面。

最后也要提醒广大亚马逊卖家,从平台近年来的频频动作来看,今后亚马逊品牌核查将越来越严了,平日举报和投诉成功率低也可能被判滥用。在当前跨境电商合规运营的必然趋势下,卖家们一定要重视品牌管理,特别是合理合法的使用自己的品牌权限,防止因品牌滥用增加店铺风险。

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