弃购率一直是独立站商家关注的问题。最后引进的流量总会损失很大一部分，这是真正的肉痛。如何解决弃购率高的问题呢？

独立站买家弃购的原因有哪些

1、结账过程过长

结账过程越长，买家弃购的可能性就越大。一方面，它会消耗买家的耐心，另一方面，它会延长订单时间，导致买家冷静下来思考是否真的需要这种商品。

因此，卖家需要尽可能简化结账流程，如无需创建账户即可直接购买，或单页结账，无需跳转等。

2、费用规则是否足够明确和合理？

“额外费用”是消费者弃购的首要原因，一是觉得额外费用超过了自身的预期，比如运费太高觉得不值；另外就是商家没有明确说明相关费用规则，等到结账时消费者才得知，不免感觉“被骗了”，从而弃购。

可以参考以下对策规避弃购因素：

1、可以设置一些营销手段来弱化运费影响。比如“满额包邮”、“新客包邮”、“注册免邮”等。

2、将运费、税费、预计到货时间等信息进行明确提示，交给消费者决策，避免产生“欺骗感”。

3、制定明确的退换货政策

虽然卖家不希望买家需要退货和换货，但他们不能不制定退货和换货政策。网上购物存在很大的不确定性，买家也需要退货和换货政策的支持，以便更轻松地购物。

数据显示，如果没有明确的退换货政策，超过80%的买家会弃购购物。因此，卖家不仅需要制定明确的退换货政策，还需要在产品详情页面上明确标注。

以上是独立站降低弃购率的3个小技巧。虽然都是细节，但直接关系到网站的转化率，独立站卖家要注意。