2023-02-17 15:44 本本科技 推广技巧
众所周知,跨境电商独立站相对于亚马逊等第三方跨境电商平台的一个关键优势是所有流量都归独立站卖家所有,用户数据也归独立站卖家所有通过独立网站。就是我们常说的私域流量。因此,对于独立站而言,独立站流量是一个关键环节。现在小编将与您讨论独立站邮件营销该怎么做。
1、吸引用户留下邮箱
在邮件营销中,毫无疑问收集客户邮箱环节是最为重要的,企业可以在站内给用户推送优惠券弹窗,或者是站内抽奖游戏活动等环节,让客户不经意留着邮箱,可以将用户留下的邮件地址收集到地址池列表里面,另外可以站内设置订阅专栏,一般在页面底部,可以用专享优惠及新品首发吸引用户在浏览过程中留下邮箱,Rushmail邮件群发平台提供邮件订阅退订功能,可以与独立站网站后台对接集成,提供订阅退订链接给用户使用。
2、选择合适的邮件发送时机
了解海外目标客户人群的查阅邮件的时间段,能大部分提高邮件的打开率,一般来说人们一般都会习惯早上8-10点点击邮箱阅读邮件。当然,你也需要注意竞争对手的邮件发送时间,结合客户群体查阅邮件的时间段,努力让自己的营销邮件排在未读邮件的第一位。
如果担心客户所在地区不同导致来不及发送邮件,可以使用邮件群发平台的定时发送功能,了解客户群体查阅邮件的时间和地区后,在平台中建立群发人员,选择定时发送邮件,那么平台就会根据设置好的时间进行邮件的发送,能大幅度提升邮件的营销效果。
3、了解海外邮箱的规则
很多海外邮箱服务商都设有反垃圾邮件拦截的规则,海外邮箱服务商在这方面判定更为严格,并且跨境电商的邮件特色就是营销性质强,稍有不注意就会触发反垃圾的规则进入垃圾箱。
除了需要在邮件的标题和内容下工作,选择一好的邮件群发资源也是非常重要的,在邮件营销平台中,针对不同的邮件群发需求,建立多条不同的发送通道,根据不同的需求走不同的通道,能有效保障邮件的送达速度和送达率,也能保障邮件营销整体的群发效果。
4、了解客户习惯,做好维护
由于海外的文化、消费、发展水平、生活习惯等各方面都是不一样的,不同国家之间的客户生活习惯也存在着明显的差异,比如在国内是国庆节,但在海外可能仅仅是普通的一天,那么客户就不会对你所谓的节日或庆典感兴趣。所以跨境电商的商家需要根据客户群体的消费人群、购物习惯、当地文化进行详细了解之后,再有针对新的制作邮件营销的内容和策略。
5、发送弃购挽留邮件
如果用户在网站逛了一圈,挑选到了心仪的商品在购物车,但由于其他未知原因放弃付款,这时候弃购挽留系列邮件就开始发挥作用了,可以根据用户购物车上的产品给用户推送特定的优惠劵打折劵,发送邮件的时间可以间隔开来,比如每周发一次或者节假期定点发送。
6、以特殊的方式馈赠忠实客户
在竞争激烈的市场中,顾客对于产品、商店的忠诚度已经很难找到了,可以使用特别折扣的奖励方式传达给用户,以表示感谢。或者尝试征求用户对产品和服务的建议,征求他们的赞赏及好评,以产品调查问卷的形式发送邮件给用户,收集用户评价,从而可以完善产品信息以及服务。
做到以上6点跨境电商的商家进行营销邮件群发时效果才会更好。而且还需要根据客户实际情况、历史购买记录、操作行为等整体不断优化邮件内容,才能达到更高的营销效果。